Wanneer een van uw medewerkers met ongewenst gedrag wordt
geconfronteerd, is een vertrouwenspersoon er voor de juiste
begeleiding en ondersteuning. Uw medewerkers kunnen bij de
vertrouwenspersoon terecht met meldingen of klachten over ongewenst
gedrag zoals:
conflicten, agressie, geweld, seksuele intimidatie, pesten,
discriminatie en sociale isolatie.
Dit soort ongewenste omgangsvormen binnen organisaties komen vaker
voor dan in het algemeen wordt gedacht. Een medewerker die het
ongewenste gedrag overkomt wordt hier op korte dan wel wat langere
termijn letterlijk ziek van. Ik ga ervan uit dat elke leidinggevende
of aangestelde vertrouwenspersoon een melding van ongewenste
omgangsvormen serieus neemt. Maar wat, als een slachtoffer het
lastig vindt om over zijn/haar problemen te praten met de direct
leidinggevende of aangestelde vertrouwenspersoon?
Een externe aangestelde deskundige verdiept zich in uw organisatie,
is onafhankelijk en kijkt objectief naar elke situatie en vormt het
aanspreekpunt voor medewerkers die met bovengenoemde problemen te
maken hebben. Het is beslist niet de bedoeling dat een
vertrouwenspersoon voor advocaat, politieagent of rechter speelt.
Wel bieden zij een luisterend oor en geven steun in de aangekaarte
situatie. Samen met de medewerker wordt naar oplossingen gezocht.
Daarom is het belangrijk dat een vertrouwenspersoon kennis heeft van
organisatiestructuren en psychologisch/therapeutische vaardigheden
bezit.
Het is van belang dat het hier om een sociaal en toegankelijk
persoon moet gaan die het vertrouwen geniet van de bij de
organisatie betrokken medewerkers, rekening houdt met mogelijke
reacties en emotionele gevolgen voor slachtoffers van ongewenst
gedrag, ervaring heeft in het omgaan met vertrouwelijke informatie
en kan reflecteren.
Een vertrouwenspersoon kan in elke organisatie ziekteverzuim door
ongewenst gedrag voorkomen.
Waarom een vertrouwenspersoon voor uw organisatie?
Volgens de Arbowet zijn werkgevers verplicht om hun medewerkers te
beschermen tegen psychosociale arbeidsbelasting of wel ongewenst
gedrag. Werkgevers zijn verplicht hiervoor een beleid op te stellen
en uit te voeren. Het aanstellen van een vertrouwenspersoon kan een
onderdeel van uw beleid zijn (doch u bent dit niet verplicht).
Wanneer u besluit een vertrouwenspersoon aan te stellen, kunt u
kiezen voor iemand van buiten uw organisatie.
Door mijn achtergrond, een spiritualistische grondslag en
overtuiging kan ik de rol van vertrouwenspersoon binnen uw
organisatie op mij nemen en vervullen. Een werknemer kan zelf,
zonder de leidinggevende in te lichten, contact met mij opnemen.
Samen met de betreffende werknemer bekijk ik het probleem en bepalen
we eventuele vervolgstappen.
Ik adviseer en ondersteun de betrokkene bij het omgaan met het
ongewenste gedrag. Naast mijn advies en luisterend oor bied ik hulp
bij de verwerking en ondersteuning om het probleem binnen de
organisatie bespreekbaar te maken.
Ik registreer de meldingen en maak twee keer per jaar een
rapportage. Hierdoor heeft u regelmatig overzicht en kunt u direct
zien of er sprake is van structureel ongewenst gedrag. Een prettige
werksfeer is cruciaal voor een gezond bedrijf. Dit houdt ondermeer
in dat mensen respectvol met elkaar omgaan. Een dergelijk beleid
kunt u zelf vormgeven. Tegen een redelijk uurtarief kunt u eventueel
samen met mij een psychosociaal arbeidsomstandighedenbeleid
opstellen.
Een interne of externe vertrouwenspersoon?
Een interne vertrouwenspersoon geniet reeds het vertouwen van de
medewerkers binnen de organisatie en is direct op elk moment
toegankelijk voor het personeel. Een interne vertrouwenspersoon is
door betrokkenheid binnen de organisatie op de hoogte van de
heersende cultuur en kan op basis hiervan adviezen geven die kans
van slagen hebben.
Een groot nadeel is dat de interne vertrouwenspersoon binnen
zijn/haar drukke werkzaamheden tijd moet vinden en vrij moet maken
voor vertrouwenstaken. Daarnaast is de kans zeer groot dat de
vertrouwenspersoon dagelijks moet omgaan met mensen over wie
meldingen zijn gedaan van ongewenst gedrag.
Het aanstellen van een externe vertrouwenspersoon heeft als voordeel
dat deze geen binding heeft met de organisatie. Deze kan dus een
geheel objectief advies geven omdat deze externe vertrouwenspersoon
over meer handelingsruimte beschikt.
Deze externe vertrouwenspersoon
dient zich wel te verdiepen in de betreffende organisatie, zoals de
cultuur,
organisatiestructuur en het primaire proces. Ik kan gericht
tijd vrijmaken voor de opvang van de betreffende medewerker, voor
begeleiding zorgen en de omvang van de melding beoordelen. Eventuele
vervolgstappen of het bespreekbaar maken binnen de organisatie
behoren tot mijn taken. Een medewerker van een organisatie kan met
mij in alle anonimiteit een afspraak maken en vrijuit zijn/haar
verhaal doen. Als vertrouwenspersoon bied ik op zeer korte termijn
de mogelijkheid voor een afspraak met de medewerker, eventueel in de
avonduren.
Vertrouwelijk en anoniem
Al hetgeen ik met uw medewerkers bespreek valt vanzelfsprekend onder
mijn beroepsgeheim en is vertrouwelijk. Vanuit het oogpunt van deze
vertrouwelijkheid vinden de gesprekken die ik met uw medewerkers
voer plaats op mijn praktijk. Werknemers uit uw organisatie nemen
zelf contact met mij op. Hiermee waarborg ik de anonimiteit van de
betreffende medewerker. U ontvangt van mij een kort anoniem bericht
in de vorm van een factuur, zodat u overzicht houdt van mijn
betrokkenheid binnen uw organisatie en onze overeenkomst.
Diensten voor uw bedrijf
Naast mijn psychosociale werk leg ik tevens een sterk accent op
voorkoming van psychosociale problemen bij mensen. Voorkomen van
ongewenst gedrag op de werkvloer is een belangrijk onderdeel ten
aanzien van ziekteverzuim bij medewerkers. Mijn ervaringen leren dat
het stimuleren van gewenst gedrag op de werkvloer hieraan een
belangrijke bijdrage levert. Mijn diensten zijn onafhankelijk van
Arbo diensten, welzijnsorganisaties of andere instanties. Door mijn
zelfstandigheid ben ik volledig onpartijdig. Ik heb geen collega’s
in het bedrijf waarvoor ik werk. Er kan dus nooit een
belangenverstrengeling ontstaan en er kijkt ook verder niemand over
mijn schouder mee. Door mijn zelfstandige expertise ben ik in staat
alle problemen die onder z.g. intimiderend gedrag vallen, bij de
oplossing te helpen en wanneer nodig naar andere specialisten door
te verwijzen. Binnen mijn netwerk bevinden zich diverse deskundigen
die in zeer gecompliceerde gevallen kunnen bijstaan in het vinden
van een passende oplossing.
Werkwijze
Ik onderscheid mezelf als psychosociaal therapeut door mijn
specialisatie in de behandeling van mijn cliënten. Om mijn diensten
te kunnen verlenen heb ik uw vertrouwen nodig. Het gaat immers om
zeer persoonlijke zaken van u en uw medewerkers. Iets waar ik mij
terdege bewust van ben. Daarom staat integriteit, betrouwbaarheid en
discretie niet alleen hoog in mijn vaandel, maar zijn de kwaliteiten
van mijn diensten de basis van eventuele samenwerking. U kunt er dan
ook absoluut op vertrouwen dat al uw informatie en documenten bij
mij in vertrouwde handen zijn. Gezien dit persoonlijke en
vertrouwelijke karakter kom ik altijd bij u op het bedrijf om de
informatie te verzamelen en om advies, dossier en/of rapporten
persoonlijk met u te bespreken of af te geven.
Op basis van een abonnement werk ik met contracten voor bedrijven en
organisaties in voornamelijk Zuid Holland. De kosten voor een
abonnement op contractbasis bedragen voor bedrijven tot 50
medewerkers
€
125,00 per kalendermaand.
Elk gesprek dat ik met een medewerker van
uw organisatie voer in de functie van vertrouwenspersoon brengt de
kosten van
€
65,00 excl. btw. met zich mee. Elk gesprek duurt 1½ uur en is erop
gericht de betreffende medewerker te steunen en handvaten te bieden.
Mijn motto: prettig werken voor iedereen
Martin Reul Tubasingel 18 2287 CM Rijswijk
Tel: 070 - 3 96
13 38 of
06 - 53 41
26 94 E-mail:
